Devolução / Troca
Trocas
Peças com defeitos efetuamos a troca sem custo para o cliente , o mesmo desse solicitar a troca em ate 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Canal para solicitação
whats 11 95426 3790
Troca por tamanho / Estampa
Pode ser solicitado desde que a peça não apresente seu estado original ( sem uso e com etiqueta ) , custo por esse tipo de troca fica por conta do cliente.
Antes de efetuar sua compra , certifique tamanho / modelo / cor / estampas na descrição do produto . na imagem e na tabela de medida que disponibilizamos no anúncio.
Prazo para solicitação de até 7 dias corridos apos recebimento do produto.
Solicite através do canal de atendimento via whatsapp 11 95426 3790
Solicitação Devolução/ Reembolso
O comprador pode solicitar devolução em ate 7 dias corridos após recebimento do produto.
Todos os itens enviados no pedido devem ser devolvidos no seu estado original ( sem uso e com etiqueta ), para que reembolso seja realizado total.
Solicite Através do canal de atendimento via whatsapp 11 95426 3790
Ressarcimento de valores
Para os casos de devolução de produtos, onde o cliente não deseja a troca, o valor total do(s) produto(s) devolvido(s) / cancelado(s), somando-se o valor do frete, serão devolvidos de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas as condições descritas acima.
CARTÃO DE CRÉDITO
O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito utilizado.
PIX
O estorno poderá ocorrer em até 24 horas úteis
Valores Promocionais
Nosso desconto de 15% é válido para compras acima de R$99 em caso de devolução o pedido deve ser devolvido integralmente para valer o desconto da promoção. Em caso de devolução parcial o desconto não é concedido. E os valores do pedido contendo menos que R$99 em produtos volta ao preço de original. Sendo estornado a quantia referente ao valor sem o desconto.
Exemplo
Cliente comprou 3 peças de R$49,99 cada totalizando o valor de R$149,97( valor sem desconto ) e pagou R$127,47 após o desconto de 15% aplicado da promoção. Ao devolver um item da sua compra o pedido será menor que o minimo da promoção. Dessa forma os 15% de desconto será cancelado e o estorno sera feito sobre o valor original dos itens.
FRETE GRÁTIS
Pedimos com devoluções parciais o pedido após a devolução , ficando abaixo da condição comercial de frete grátis do dia da compra , o cliente custeará o frete da compra. Exemplo
Compras acima de R$99 com frete grátis. Cliente comprou duas peças de R$79,99 cada. E em seguida solicita a devolução de uma peça de R$79,99. Será acrescentado ao pedido de devolução o valor do frete. Um exemplo frete de R$15,00.
O pedido após a devolução ficará:
1 peça de R$79,99
1 Devolução de R$79,99
Frete de R$15,00
Valor devido do estorno R$64,99
Postagem de Devolução.
As devoluções devem ser efetuadas com a mesma empresa de entregas do pedido.
Loggi - devolução em um ponto Loggi
Jadlog - devolução em um ponto Jadlog
Correios - devolução em um ponto dos Correis
J&T Express - Devolução em um ponto J&T Express
Motoboy - Serviço de entrega via motoboy não possuimos o serviço de devoluçaõ via motoboy. O pedido dever ser devolvido em um dos Pontos da Loggi ou J&T Express
Moda Pet Direto da Fábrica
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