Devolução / Troca

Trocas

Peças com defeitos efetuamos a troca sem custo para o cliente , o mesmo desse solicitar a troca em ate 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Canal para solicitação

whats 1199196 7212

Troca por tamanho / Estampa 

Pode ser solicitado desde que a peça não apresente seu estado original ( sem uso e com etiqueta ) , custo por esse tipo de troca fica por conta do cliente.

Antes de efetuar sua compra , certifique tamanho / modelo / cor / estampas na descrição do produto . na imagem e na tabela de medida que disponibilizamos no anúncio.

Prazo para solicitação de até 7 dias corridos apos recebimento do produto.

Solicite através do canal de atendimento via whatsapp 1199196 7212

O comprador pode solicitar devolução em ate 7 dias corridos após recebimento do produto.

Todos os itens enviados no pedido devem ser devolvidos no seu estado original ( sem uso e com etiqueta ), para que reembolso seja realizado total.

Solicite Através do canal de atendimento via whatsapp 1199196 7212

Ressarcimento de valores

Para os casos de devolução de produtos, onde o cliente não deseja a troca, o valor total do(s) produto(s) devolvido(s) / cancelado(s), somando-se o valor do frete, serão devolvidos de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas as condições descritas acima.

💸 Reembolso:

Após recebermos e conferirmos os itens:

🔁 Pagamento via Pix = devolução por Pix após a conferência de 10 dias úteis

💳 Cartão de crédito = estorno no cartão após a conferência de 10 dias úteis

FRETE GRÁTIS

Pedimos com devoluções parciais o pedido após a devolução , ficando abaixo da condição comercial de frete grátis do dia da compra , o cliente custeará o frete da compra. Exemplo 

Compras acima de R$99 com frete grátis. Cliente comprou duas peças de R$79,99 cada. E em seguida solicita a devolução de uma peça de R$79,99. Será acrescentado ao pedido de devolução o valor do frete. Um exemplo frete de R$15,00.

O pedido após a devolução ficará: 

1 peça de R$79,99

1 Devolução de R$79,99

Frete de R$15,00

Valor devido do estorno R$64,99

Postagem de Devolução.

As devoluções devem ser efetuadas com a mesma empresa de entregas do pedido.

Loggi - devolução em um ponto Loggi

Jadlog - devolução em um ponto Jadlog

Correios - devolução em um ponto dos Correis 

J&T Express - Devolução em um ponto J&T Express

Motoboy - Serviço de entrega via motoboy não possuimos o serviço de devoluçaõ via motoboy. O pedido dever ser devolvido em um dos Pontos da Loggi ou J&T Express

 

 

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